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よくあるご質問
メロディアンに寄せられた商品に関するご質問の中から、特に多かったものをまとめました。ご購入の際には是非ご参考にして下さい。
  甘酒   スクリュータイプ口栓付き容器の注ぎ方  
水素水   黒酢飲料  
ヘルシードリンク   地域・期間限定商品  
コーヒーフレッシュ   シロップ&ポーション  
製品全般について   主な商品のアレルギー物質一覧表  
  よくあるご質問
 
甘酒について
■甘酒1000ml・しょうが入り甘酒1000ml
質問 甘酒1000ml容器のキャップを開けたところ、アルミが既に開いていて内容物が見えます。
最初から開いていたのでは?
回答 キャップを回すと同時に、口栓内側の歯がアルミをカットしながらワンタッチで開封する設計になっています。
キャップ開封前はアルミで密閉されていますのでご安心ください。
なお、アルミは一部残った状態でカットされるため、容器内にアルミが離脱することはありません。
  甘酒キャップ容器の構造
   
質問 容器のキャップが未開封か開封済みかを確認する方法はありますか?
回答 未開封の状態では、キャップといたずら防止リング(以下、リング)が繋ぎ目で繋がっています。
リングがキャップと繋がっていて、隙間がないことを確認すれば、一度も開封されていないことが分かります。
開封前にご確認ください。
 
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スクリュータイプキャップ付き飲料の上手な注ぎ方
質問 スクリュータイプ口栓付き容器だと中身がはねてしまいます。
上手に注げる方法はありますか?
回答 下図のように、注ぎ口を上にして注ぐと、中身がはねにくく注げます。
 
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水素水について
質問 キャップを開ける時に注意することはありますか?
回答 ★印の部分をしっかりはさんで、開けてください。
下の絵の緑の枠線部分は持たないようにしてください。
 
   
質問 キャップを閉める時に注意することはあります?
回答 キャップをまっすぐ、溝にそって回さないと中身が漏れてくる場合があります。
 
   
質問 あたたかくして水素水を飲むことはできますか?
回答 冷たいのが苦手な方は、湯せんで容器のまま温めてください。
口栓が直接熱湯に触れると、開栓できない事がございますので、必ず立てた状態で湯せんしてください。
※やけどにご注意ください。
※飲むときは、カップなどの容器に移してください。
 
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黒酢飲料について
■黒酢商品全般
質問 1本当たりの黒酢の含有量はどれくらいですか?
回答 "各商品の黒酢の含有量は次の通りです。"

[1] 玄米黒酢飲料1L・・・1本(1000ml)当り100ml
[2] 黒酢で元気ダイエットタイプりんご味 200ml・・・1本(200ml)当り10ml
[3] 黒酢で元気ダイエットタイプりんご味1000ml・・・1本(1000ml)当り40ml
   
■「玄米黒酢飲料 1000ml」
質問 薄めて飲んでもよいですか?
回答 "ストレートタイプですが、お客様のお好みで薄めてもお召し上がりいただけます。"
   
質問 使われている玄米黒酢は、醸造酢ですか?
回答 "玄米黒酢飲料に使われている玄米黒酢は、醸造酢の中の米黒酢に分類されます。"
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ヘルシードリンクについて
■「すっぴんレモン」
質問 コラーゲンは何から抽出したものですか?
回答 "当社商品は、豚の皮から抽出したコラーゲンを使用しています。"
   
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地域・期間限定商品について
■「黒酢で元気ダイエットタイプ りんご味 チルド1000ml」
質問 りんご果汁は何%配合していますか?
回答 "5%配合されています。"
   
質問 ハチミツはどれくらい入っていますか?
回答 "1本(1000ml)当たりハチミツは1g入っています。"
   
質問 妊娠中に飲んでも大丈夫?
回答 "お体に影響は無いと考えておりますが、気になる場合は、お医者様にご相談のうえご検討ください。"
   
質問 ダイエットタイプと記載されていますが、飲むと痩せるのですか?
回答 "ダイエットタイプと記載されていますが、痩身用の飲料ではなく、カロリーが低い飲料(100ml当り20Kcal以下)ですので、法令に基づいて「ダイエットタイプ」と記載しております。"
   
質問 温めて飲めますか?
回答 "お好みで温めて召し上がっていただけます。電子レンジで温める場合は、他の容器に移してから加熱してください。なお、温めると酢の風味が強くなります。"
   
質問 要冷蔵商品なのに常温保管していました。飲めますか?
回答 "商品の品質が落ちていますので、ご利用しないで下さい。"
   
質問 薄めずにこのまま飲めるのですか?
回答 "薄めずにこのままお飲みいただけます。"
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コーヒーフレッシュについて
■コーヒーフレッシュ全般
質問 冷凍保存できますか?
回答 "冷凍保存して頂きますと、乳化バランスを崩し、分離しますので、お避けください。"
   
質問 保管方法をお教えください。
回答 "常温保存が可能な商品ですので、袋開封後も常温保存していただけます。
しかしながら、直射日光が当たる場所や高温になる場所での保存はお避けください。
尚、冷蔵庫で保存される場合は、製品に直接冷気が当たるような温度の低すぎる場所は避けてください。
外袋 に入れたまま保存して頂くことをお勧めいたします。"
   
質問 コーヒー以外の利用方法はありますか?
回答 "コーヒー・紅茶以外にお料理用としてお使いいただけます。カレー・シチューなど煮込み料理、又ハンバーグ・菓子などの生地の練り込みに入れる等のご利用方法がございます。"
   
質問 「開封時の飛びはね防止容器」と記載されていますが、どういった工夫があるのですか?
回答 "容器内の気圧を低くし、封を開けた時に、ミルクが飛び散らないように工夫した容器です。
容器の底の部分が太鼓状になっており、押さえた時に容積が小さく、離すと元に戻るようになっていますので、その形状から当社ではスプリングボトム容器と呼んでおります。"
 
   
質問 コーヒーフレッシュのふた材の花柄は、何種類ありますか?
回答 "全部で42種類です。"
   
質問 トランス脂肪酸とは何ですか?
回答 不飽和脂肪酸(ふほうわしぼうさん)の一種ですが、飽和脂肪酸に近い性質があります。
トランス脂肪酸を多く取りすぎると、悪玉コレステロールを増やし、動脈硬化などによる
心臓疾患のリスクを高めという報告もあります。
アメリカ、韓国、イギリスなどでは、低減するような規制が出来ております。
   
質問 本当にトランス脂肪酸0gなんですか?
回答

トランス脂肪酸を含まない油脂で製造しご提供させて頂いておりますのでご安心して
ご利用ください。
それぞれの商品のトランス脂肪酸・飽和脂肪酸・コレステロールの数値は以下の通りで
ございます。

 

※消費者庁により定められた分析方法AOAC 996.96、AOCS Ce1h-05と同等の性能の分析方法により炭素数14〜22のトランス脂肪酸を測定。

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シロップ&ポーションについて
■シロップ全般
質問 シロップ1個(9g)の甘さは、砂糖で考えると何グラムに相当しますか?
回答 "メロディアンシロップ1個で約6gの砂糖の甘さに相当します。
また、ゼロカロリーシロップ、1個で約8.4gの砂糖の甘さに相当します。"
   
質問 シロップ1個(9g)のカロリーは、どれだけありますか?
回答 "メロディアンシロップ1個で25kcalです。
また、ゼロカロリーシロップ 1個では0kcalです。"
 
■すっぴんコラーゲン
質問 1日何個まで使用できますか?
回答 "食品ですので特に使用制限はございません。お好みに応じてご利用ください。"
   
質問 料理には何個くらい使用すればよいですか?
回答 "特に決められたものはございません。1人前1個を目安として、お好みに合わせてご使用ください。"
   
質問 どのようなものにも使えますか?
回答 "お飲み物やお料理に広くお使いいただけます。"
※なお、緑茶や紅茶などのカフェインやカテキンの成分が多いお飲み物の場合は、コラーゲン蛋白に作用して白く濁ったり沈殿が生じる場合がございます。
しかしながら、品質には問題はございません。ご安心してお飲みいただけます。"
   
質問 コラーゲンとコラーゲンペプチドは、どのように違うのですか?
回答 "コラーゲンを分解して低分子化したものがコラーゲンペプチドです。"
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製品全般について
■商品の取扱店について
質問 いつも行くスーパーに欲しい商品が見当たりません。どこで販売していますか?
回答 "お客様のご自宅付近での販売店を、地域担当者がお調べしてご案内いたします。
お客様相談室までご遠慮なくお申し付けください。
お客様相談室の連絡先   フリーダイヤル:0120-328750(受付9:00〜17:30ただし土・日・祝日を除く)
または、ホームページの「お問合せ」のボタンよりご連絡ください。"
 
■賞味期限について
質問 賞味期限が過ぎてしまいました。使用できますか?
回答 "賞味期限を過ぎた商品のご利用はお勧めできません。賞味期限内にご利用ください。"
 
■ゴミの分別について
質問 使い終わった容器を廃棄するときは、どのように分別すればよいですか?
回答 "商品に表示している識別マークをご確認いただき、お住まいの自治体の定める方法により分類してください。"
【識別マークの例】
標識マークの例
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  主な商品のアレルギー物質一覧表
"主な商品のアレルギー物質一覧表は、こちらのページでご確認いただけます。"
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